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送料・配送について

【配送会社】

佐川急便での配送になります。

【送料】

ただ今、ネットショップで税込1500円以上のお買い上げに対し
送料無料とさせていただいております！
※ 1500円未満の場合、全国一律350円の送料が別途かかります。
※ 国内離島でも中継料金は一切かかりません。尚海外発送はいたしておりません。

　

　

お支払い方法について

お支払いは、代金引換・クレジットカードのいずれかの方法がご利用可能です。

【代金引換】

商品お届け時に運送会社配達員の方に代金をお支払いください。
代金引換をご利用の場合、商品代金・送料とは別に、下記の通り代引手数料が発生いたします。
　　　　　お買い上げ合計金額１万円未満　・・・　200円
　　　　　お買い上げ合計金額１万円以上　・・・　無料

【クレジットカード】

ご利用できるクレジットカードは以下の通りです。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners

クレジットカード決済は、サイバーソース株式会社のクレジット決済システムを利用しております。
購入画面に従い、クレジットカード番号等必要事項のご記入をお願いいたします。
クレジットカード番号は登録することができます。
ご登録頂いたクレジットカードは、番号の再入力をせず次回もご利用いただけます。
最大５件までの登録ができ、６件目以降は古い番号から削除されます。

納品明細書の発行について

　マーナオンラインショップでは、ペーパーレス化推進のため
　インターネットでのご注文について、2月1日お届け分より紙の納品書の同梱を廃止いたします。
　商品発送時にお送りする『商品発送のお知らせ』メールを納品書に代えさせて頂きます。

　お電話でのご注文分につきましては、これまで通り紙の納品書を同梱いたします。

　インターネットでのご注文のお客様で、紙の納品書をご希望の方は、
　ご注文お手続き時に「その他お問い合わせ」コメント欄にてお知らせください。

領収書の発行について

【代金引換のお客様】

配送業者に代金をお支払いいただいた際にお渡しする領収書が正式となります。

弊社発行の領収書をご希望の場合は、ご注文時、コメント欄にてお知らせください。
商品に同梱して発送いたします。
・この際の日付は発送日とさせていただきます。
・送り状備考欄に「領収書発行・同封済み」と記載いたします。
（送り状の中に領収書が複写で入っておりますので、二重発行を防ぐためです。）
商品お届け後に弊社発行の領収書が必要になった場合は、
商品お届け時に配送業者が発行した領収書を弊社までご郵送ください。
郵送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
弊社にて確認後、改めて領収書を発行させていただきます。
尚、領収書を紛失された場合は、再発行出来ませんのでご注意下さい。

【クレジットカード決済のお客様】

ご利用のカード会社から発行されるご利用明細書が領収書の代わりになります。

弊社発行の領収書をご希望の際は、注文時、コメント欄にてお知らせください。
発送時商品に同梱でお送りいたします。
領収書の但書きに「クレジットカードでのお支払い」と記載の上発行をいたします。

返品について

返品・交換をご希望の場合は商品到着後「７日以内」 に承ります。

万一、商品の不良、異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。
商品を着払いにて返送して頂き、弊社到着後に良品を発送致します。

お客様のご都合（イメージ違い等）の返品は、送料はお客様負担でお願いいたします。
ご使用になられた商品、お客様の元で傷または汚損が生じた商品は、不良品を除いて
返品・交換はお受けできません。
また返金後のお買い上げの合計金額が、送料無料金額を下回る場合は
別途送料を申し受けますのでご了承ください。
また、セール品・アウトレット品につきましては、返品・交換はお受けできません。

長期不在による返品・解約について

商品お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されます。
再配達のご依頼につきましては、配送業者へ直接ご連絡くださいませ。
配送業者での保管期限は初回配送時より一週間以内です。

保管期限を過ぎたお荷物については、弊社へ返送されます。
ご注文は解約させて頂き、メールにてその旨ご連絡いたします。
また、発送分の送料を請求いたしますのでご了承ください。

一度弊社へ返送されたお荷物の再配送は承っておりません。
購入を希望される場合は、再度ご注文をお願いいたします。

クレジットカードをご利用の場合の解約につきましては、カード会社の締日都合により
一旦引き落とされ、後日返金となる場合がございます。ご了承くださいませ。

ギフトラッピングについて

当店ではギフトラッピングサービス、またラッピングの資材のご提供は承っておりません。
また、ギフトセット商品の内容物の変更・追加や、ギフト資材の指定等も承っておりません。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

対応ブラウザについて

マーナオンラインショップの対応ブラウザ（動作確認ブラウザ）は、下記の通りです。

　　Windows　IE6,7,8 / Firefox2,3 / Chrome2 / Safari3,4 /
　　Opera9 Mac　Firefox2,3 / Safari2,3,4 / Opera9